+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Перспективы и возможности бухгалтерского аутсорсинга в России

Содержание

Перспективы и возможности бухгалтерского аутсорсинга в России

Перспективы и возможности бухгалтерского аутсорсинга в России

Выручка 80 крупнейших российских компаний в области аутсорсинга учетных функций по итогам 2018 года достигла 10,5 млрд. руб. (по данным рейтинга агентства RAEX). Это близко к общей емкости рынка.

Аналогичный показатель в 2016 году составил 7,8 млрд. руб. Рост за 2 года – 35%. На бухгалтерские услуги приходится чуть более половины всех продаж.

То есть емкость рынка бухгалтерского аутсорсинга в России превышает 5 млрд. руб.

Эксперты (ЦБО «Перспектива», БКГ «ИАС» и др.) приводят оценку использования бухгалтерского аутсорсинга на предприятиях в мире:

– Израиль – 95%;

– США – 91%;

– Европа – 86%;

– Япония – 79%;

– Канада – 64%;

– Россия – 27%.

То есть насыщение рынка в России примерно в 3 раза ниже, чем в указанных странах.

В 2017 году DISCOVERY Research Group, проведя исследование рынка бухгалтерских услуг в России, оценила суммарные расходы на бухгалтерию в стране в 2,5-2,8 трлн. руб. Потенциал рынка огромен, а текущий объем платных услуг сторонних организаций на нем находится в пределах статистической погрешности (±4 промилле).

1. Барьеры, опасения и боли клиентов

– Недостаток знания о продукте. Это ограничивает область активных потребителей.

– Необходимость раскрывать конфиденциальную информацию. Более половины потенциальных клиентов называют это в качестве главной причины отказа от услуг сторонней бухгалтерии.

– Отсутствие контроля и возможности в любой момент получить от бухгалтера нужные сведения.

– Необходимость самостоятельно собирать первичные документы. При штатной бухгалтерии этот вопрос закрыт. Над ним работают многие компании, но практического решения пока нет.

– Высокая стоимость услуг. Отчасти, это следствие плохой информированности целевой аудитории.

– Налоговое планирование. Это, пожалуй, одна из ключевых болей, особенно для небольших компаний на ОСНО. Многие бизнесмены привыкли, что планирование налоговых отчислений – прерогатива бухгалтеров «по умолчанию».

Они, как минимум, должны контролировать сбор и правильность оформления входящих счетов-фактур, и проверять добросовестность контрагентов в качестве налогоплательщиков. Как максимум, консультировать руководство о налоговых рисках при проведении сделок.

Эту боль нужно закрывать в первую очередь уже на этапе предложения бухгалтерского аутсорсинга фирме.

2. Недостаточно эффективная система маркетинга

В 2018 году компания Callibri провела исследование маркетинга, сервиса и спроса 987-ми бухгалтерских организаций в крупных городах. В результате было выявлено:

– На сайтах почти не используются быстрые и экономные каналы связи. Чтобы связаться с бухгалтерами, клиенту нужно приложить усилия.

– Рекламные бюджеты часто расходуются вхолостую. Обращения клиентов в нерабочее время уходят «в никуда».

– Единственный “освоенный” канал связи – телефон. У половины компаний на сайте мобильный номер, а у 1,4% телефон не указан вовсе.

– Лишь 5% организаций измеряют эффективность рекламы.

А ведь автоматизация системы коммуникаций с клиентом и качественная аналитика при современных онлайн-каналах — опция, без которой невозможно выстроить эффективный маркетинг.

1. Оптимизация системы маркетинга

– Автоматизация взаимодействия с клиентами (CRM).

Это позволит собирать и анализировать трафик из всех каналов привлечения клиентов, правильно оценивать, планировать и реализовывать маркетинговые мероприятия и стратегии. На основе поставленной аналитики отсекать все ненужное и использовать только проверенные каналы и инструменты продвижения, которые дают результат, снижать затраты на маркетинг и повышать его эффективность.

– Настройка воронки продаж.

Это предполагает настройку точек контакта/касания, то есть мест, интерфейсов и ситуаций, в которых клиент взаимодействует с компанией или потребляет информацию о ней.

Настройка воронки продаж — это выстраивание цепочки касаний (этапов), настройка аналитики и устранение слабых звеньев, с тем, чтобы сотрудники без лишних движений выполняли KPI, переводя клиента из точки «А» в точку «В» по этапам воронки.

После этого можно наполнять контентом точки контакта, чтобы усилить коммуникацию на каждом из этапов воронки продаж.

Такая настройка системы маркетинга важна сама по себе, но для продажи бухгалтерских услуг особенно, так как холодные звонки в «непрогретую» целевую аудиторию здесь «не заходят». И основное продвижение идет через интернет-каналы.

2. Развитие рынка

– Закрытие потребностей и болей потенциальных покупателей.

Преодоление возражения о конфиденциальности возможно за счет развития репутации, страхования ответственности, гарантий, финансовой устойчивости, подтвержденной рейтингом, а также методами реферального маркетинга (рекомендации и партнерские программы с контрагентами, которые пользуются или могут вызывать доверие клиента).

Проблема сбора первичной отчетности так же решаема. В крупных и средних компаниях документы собирают ответственные исполнители. Бухгалтерия ставит дедлайн и контролирует их поступление.

Отсутствие контроля и должной коммуникации с бухгалтером закрывается разными инструментами. Многие организации усиливают коммуникацию, реагируя на выявленные проблемы.

Бесплатное консультирование должно быть в обиходе любой современной сервисной компании. И как front-end продукт для привлечения новых клиентов, и как инструмент повышения лояльности и удержания клиентской базы.

Платные консультации – это уже прерогатива аудиторов (back-end продукт – для зарабатывания).

И, конечно, необходимо закрывать вопрос налогового планирования для весьма обширной целевой группы потенциальных клиентов. Инструменты те же: бесплатные и платные консультации, а так же обучение, что бы меньше тратить времени на бесплатный консалтинг.

Закрытие болей и возражений потенциальных клиентов – шаг, без которого трудно, а порой невозможно двигаться дальше.

– Обучение целевой аудитории и партнерские программы.

Американский маркетолог Джей Абрахам называет сферу над воронкой продаж – областью «золотых покупателей», поскольку там нет конкурентов. Это опережающий маркетинг. Одним из его инструментов является обучение целевой аудитории.

Это повышает знание о продукте и лояльность, «подогревая» аудиторию. Не обязательно сразу тратить много денег, достаточно начать работать по базе «снятых» контактов в CRM и, по мере оценки эффективности, расширять на другие каналы.

Обучение – это еще и массовая работа по снятию возражений.

Эффективный прием получения новых клиентов – партнерские программы с контрагентами, с которыми совпадают целевые аудитории. Почему-то это не используется в малом и среднем бизнесе. Но это работает. «Обмен» клиентскими базами – способ масштабирования бизнеса на основе взаимной выгоды, например, с аудиторскими (для небольших игроков), страховыми, лизинговыми компаниями, банками.

Обучение отчасти может решить и проблему конкуренции с банковскими приложениями и «дешевой бухгалтерией». Если клиент не понимает разницы с комплексным бухгалтерским обслуживанием, наверное, он не знает. А если знает, но продолжает работать в низком ценовом сегменте, значит это еще не ваш клиент.

Конкуренция на рынке бухгалтерских услуг весьма высока (например, в России 3,5 млн. бухгалтеров, в США всего 2 млн.). Есть очень крупные игроки с оборотом свыше 1 млрд. руб. в год.

На быстрорастущем и ненасыщенном рынке наиболее разумно осваивать новые клиентские сегменты, чем биться с конкурентами.

Поэтому обучение и другие способы получения новых клиентов, которых вы собираетесь «оставить без бухгалтерии», так важно.

– Работа с крупными клиентами.

И общемировая, и российская тенденция показывает, что крупные и средние клиенты будут все больше фокусироваться на профильной деятельности и экономить издержки, отдавая «непрофильные» процессы сторонним подрядчикам. Очевидно, основной прирост рынка бухгалтерского аутсорсинга будет в этом сегменте. И место в нем вполне может найтись даже небольшим компаниям, но для этого нужно оптимизировать и развивать продуктовый ряд.

3. Развитие продукта

Российский рынок аутсорсинга учетных функций, основным сегментом которого является бухгалтерский и налоговый учет, имеет следующую структуру (данные по итогам 2016 года, но кардинальных изменений не произошло):

График Структура выручки участников рэнкинга по итогам 2016 года

Источник: https://raex-a.ru/ratings/outsourcing/2016

Ниже в таблице приведен продуктовый ряд крупного российского франчайзера и зарубежная практика.

Как видно из таблицы, западные компании полностью берут на себя функцию бухгалтерского и налогового обслуживания клиента, включая представительство в налоговых, судебных и иных органах.

То есть закрывают всю потребность. Тоже касается и кадровой политики: от уплаты налогов вплоть до регламентации деятельности по управлению персоналом.

Такой подход тесно связан с процессным подходом. Какой смысл передавать часть процесса? Очевидно, мы тоже к этому придем. Российское налоговое законодательство позволяет осуществлять представительство налогоплательщика в налоговом органе.

Таблица

Российская практикаЗарубежная практика
– Бухгалтерское обслуживание;- Постановка ведения бухгалтерского учета;- Восстановление бухгалтерского учета;- Ведение участков бухгалтерии;- Расчет заработной платы;- Функция главный бухгалтер;- Налоговое консультирование;- Аудиторские услуги;- Решение нестандартных проблем;- Рекрутинг;- Подбор бухгалтеров;- Ведение КПД.– Бухгалтерский учет и отчетность;- Налоговый учет и отчетность;- Расчет заработной платы, уплата налогов и различных социальных платежей;- Составление внутренних регламентов;- Представительство налогоплательщика в органах власти, налоговых службах, судах и прочих инстанциях.

Российский рынок бухгалтерского аутсорсинга быстро растет и является одним из наиболее перспективных в России. Несмотря на довольно высокую конкуренцию, место на нем хватит и для небольших фирм.

Объем инвестиций для входа может быть минимальным. Например, стоимость франшизы для открытия бизнеса в регионе начинается от 200 тыс. руб.

Купив билет на этот поезд, пока есть места, можно не сомневаться: с рельсов он не сойдет.

И не забывайте заходить на наш сайт.

Будет много интересного.

Источник: http://112buh.com/novosti/2019/perspektivy-i-vozmozhnosti-bukhgalterskogo-autsorsinga-v-rossii/

Аутсорсинг бухгалтерского учета

Перспективы и возможности бухгалтерского аутсорсинга в России

Аутсорсинг бухгалтерского учета: разбираемся в преимуществах и рисках

Вопросы, рассмотренные в материале:

  • Что такое аутсорсинг бухгалтерского учета
  • Каковы преимущества аутсорсинга бухгалтерского учета
  • Как выбрать компанию-партнера для передачи бухучета на аутсорсинг
  • Сколько стоит передача бухгалтерского учета на аутсорсинг

С каждым днем увеличивается число фирм, использующих аутсорсинг бухгалтерских услуг.

В какой-то мере причиной этого является действующее в России законодательство, требования которого становятся жестче, а их неисполнение влечет за собой все большую ответственность.

Однако не все предприниматели готовы воспользоваться аутсорсинговыми услугами. О том, кому можно доверить аутсорсинг бухгалтерского учета, пойдет речь в нашей сегодняшней статье.

Преимущества аутсорсинга бухгалтерского учета

В последнее десятилетие термин «аутсорсинг» получил широкое распространение. Аутсорсинг представляет собой одну из форм оптимизации. При этом аутсорсинг имеет значительные отличия от услуг, предоставляемых внештатным бухгалтером.

Основное – вовлечение аутсорсера в бизнес-процесс компании заказчика. Другими словами, он практически представляет собой одно из подразделений предприятия, которое в то же время является самостоятельным юридическим лицом.

Зачастую компаниям проще нанять аутсорсинговую компанию, чем создавать такое подразделение.

Фирмы, осуществляющие аутсорсинг бухгалтерского учета ООО и предприятий других организационных форм, имеют ряд преимуществ перед бухгалтерами-частниками. Возможности таких фирм значительно шире, даже если внештатный бухгалтер имеет большой опыт.

Другими словами, аутсорсер предоставляет заказчику широкий спектр услуг.

Сюда относится не только ежеквартальная сдача отчетов, но и сопровождение деятельности компании, соблюдение внутренних стандартов и регламентов, взаимодействие с ФНС, консультирование.

Для многих предпринимателей единственной причиной перехода на аутсорсинг бухгалтерского учета становится экономия денежных средств. Такая позиция не совсем верна, поскольку для малого предпринимательства услуги хороших специалистов обходятся недешево.

Однако ошибки, совершенные неквалифицированным сотрудником, обойдутся намного дороже. Воспользовавшись услугами аутсорсера, организация получает возможность значительно повысить качество бухучета. Помимо очевидных положительных сторон, аутсорсинг бухгалтерских услуг имеет и некоторые недостатки.

Любая компания должна тщательно их изучить, прежде чем осуществить переход на иной способ работы с финансовой отчетностью.
ДостоинстваНедостатки
Экономия временных ресурсов, необходимых для осуществления бизнес-процессовТрудности вовлечения аутсорсера в финансовые процессы фирмы из-за его автономности
Сокращение расходов (арендные платежи, приобретение программного обеспечения, оборудования, выплаты сотрудникам и др.)Необходимо время для поиска надежного подрядчика и организации с ним продуктивного взаимодействия
Получение высококачественных услугСложность в правильной оценке объема планируемых работ на долгий период
Нет необходимости следить за изменениями в законодательных актахНесовершенство законов РФ в области аутсорсинга (отсутствие актов, регламентирующих договорные отношения контрагентов по аутсорсингу). Термин «аутсорсинг» в законодательных актах не содержится.
Сопровождение судебных процессов с ФНССторонней фирме непросто вникнуть в особенности отношений клиента с инвесторами
Ответственность аутсорсера за результаты его деятельности
Ниже риск утечки сведений, составляющих профессиональную тайну

Виды и функции аутсорсинга бухгалтерского учета

Виды аутсорсинга БУ:

  1. Бухгалтерское консультирование. К нему прибегают в тот момент, когда требуется уточнить нюансы в сфере трудового или налогового законодательства у специалистов. Также услуги аутсорсеров оказываются востребованны при необходимости провести контроль действий бухгалтеров – сотрудников компании.
  2. Выборочный аутсорсинг. Его применение целесообразно, когда компания не желает передавать сторонней фирме ведение полного бухучета. При этом она имеет возможность делегировать аутсорсеру выборочные направления бухгалтерской деятельности, например кадровое делопроизводство, создание отчетности, начисление зарплаты. Контроль за ведением бухгалтерского учета остается в этой ситуации за собственником компании. Этот вид позволяет фирме снизить количество бухгалтеров и освободить своих сотрудников от выполнения однообразных процессов, которые не требуют большого опыта.
  3. Комплексный бухгалтерский аутсорсинг. В этом случае компания полностью доверяет ведение бухучета аутсорсеру, который с момента подписания договора берет на себя и ведение БУ, и ведение кадрового учета, и формирование расчетов по заработной плате сотрудников. Кроме того, аутсорсинговая фирма организует процесс документооборота и выступает в ФНС от имени клиента.

Выбор формы аутсорсинга бухгалтерских услуг остается за предпринимателем, принимающим решение, опираясь на специфику деятельности компании, ее финансовые ресурсы и готовность корректировать внутренние процессы.

Аутсорсинг бухгалтерского и налогового учета не ограничивается только ведением учета и сдачей отчетности. Он также предусматривает другие возможности:

  • Формирование и ведение бухгалтерской базы в учетных системах.
  • Взаимодействие с банковскими организациями, формирование и оплата счетов.
  • Подготовка отчетности, в том числе налоговой, статистической и финансовой. Сдача отчетов в соответствующие государственные органы.
  • Ведение учетной политики организации-заказчика.
  • Выработка стратегии ведения налогового учета с целью оптимизации налоговых выплат, сборов и других обязательных платежей.
  • Создание управленческой отчетности.
  • Расчет зарплаты.
  • Ведение кадрового учета.
  • Взаимодействие с фискальными органами от имени клиента.
  • Сопровождение клиента при аудите.

Как правило, организации переходят на бухгалтерский аутсорсинг в следующих ситуациях:

  • Создание новой фирмы, у которой отсутствует возможность (физическая и финансовая) организовать рабочее место для штатного бухгалтера и выплачивать ему оклад.
  • Организация не располагает необходимыми специалистами для выполнения некоторых функций, например начисления заработной платы, ведения кадрового учета и т. д.
  • Бухгалтерский учет компании осложнен спецификой, и поэтому ей необходима всесторонняя поддержка узких специалистов (ВЭД, транспорт, логистика, оформление нестандартных сделок).
  • Возникла необходимость снизить нагрузку главного бухгалтера путем передачи рутинных функций на аутсорсинг или заменить штатного сотрудника в случае его временной нетрудоспособности (болезнь, увольнение, длительный отпуск, декрет, форс-мажорные обстоятельства).
  • У руководителя возникли сомнения в компетентности бухгалтеров компании или в соответствии сотрудника квалификационным требованиям.

«Ошибки бухгалтера: как исправить и не допустить» Подробнее

Таким образом, передача бухгалтерского учета на аутсорсинг зачастую является неплохим решением и для фирм-новичков, и для давно функционирующих компаний.

Стоимость аутсорсинга бухгалтерского учета

Стоимость услуг различных фирм-аутсорсеров не всегда одинакова. Зачастую она зависит от выбранного клиентом налогового режима и числа ежемесячных операций. Как правило, расчетным периодом признается один календарный месяц, но в условиях договора может быть прописано иное.

Таблица 1. Примерная стоимость услуг фирм-аутсорсеров по ведению бухгалтерского учета

Количество документов в месяцРасходы при применении общей системы налогообложения, руб.Расходы при применении упрощенной системы налогообложения, руб.
до 1050003000
от 11 до 3090006700
от 31 до 5012 00015 000
от 101 до 15026 30021 000
от 151 до 20031 60023 000

Некоторые аутсорсеры создают прайс на свои услуги исходя из оборотов организаций-заказчиков, а не их системы налогообложения.

Таблица 2. Прайс услуг бухгалтерского аутсорсинга в зависимости от оборотов компании-клиента

Оборот, руб/мес.Стоимость обслуживания, руб/мес.
до 250 0003 500
до 500 0005 500
до 1 000 00010 000
от 1 000 000 до 2 000 00013 000
от 2 000 000 до 3 000 00014 000
от 3 000 000 до 4 000 00017 000
от 4 000 000 до 6 000 00022 000

Пакет услуг включает:

  • Сопровождение 1С.
  • Оперативное ведение учета всех регистров.
  • Ведение кассовой книги, книг продаж и покупок.
  • Формирование авансовых отчетов (до десяти в месяц);
  • Кадровое делопроизводство.
  • Начисление зарплаты.
  • Создание платежной документации по налогам и запросам клиентов.
  • Формирование и сдача в государственные органы налоговой и бухгалтерской отчетности.
  • Представление интересов клиента в налоговых органах.

Затраты на штатного бухгалтера при этом составляют 45 500 руб. ежемесячно (из них 35 000 – оклад, остальное – платежи в ФОМС и ФСС). И это без учета затрат на интернет, оборудование рабочего места, покупку расходных материалов и т. д.

Как выбрать аутсорсера бухгалтерского учета

Организации, прежде чем передать ведение бухгалтерского учета на аутсорсинг, стоит убедиться в необходимости этого шага. Другими словами, надо заранее проанализировать возможный экономический эффект от такого перехода. Если расходы при переходе на аутсорсинг бухгалтерского учета сократятся, это будет свидетельствовать о правильности принятого решения.

Компании следует внимательно изучить рынок аутсорсинга бухгалтерского учета и отобрать несколько наиболее подходящих организаций. Сделано это может быть посредством интернет-серфинга, обращения за рекомендациями к партнерам. Также стоит обратить внимание на отзывы, рейтинги, статьи в профессиональных журналах и др.

Как выбрать бухгалтера на аутсорсе:

После того как будет отобрано несколько претендентов, необходимо соотнести их со следующими критериями:

  1. Срок функционирования организации, ее репутация.
  2. Отзывы клиентов. Внимание стоит обращать не столько на отзывы, размещенные на официальном сайте компании, сколько на комментарии, оставленные на сторонних сайтах и форумах. Следует учесть мнение коллег. Таким образом, полученные сведения будут более объективными, с их помощью можно будет определить слабые стороны аутсорсера.
  3. Стоимость услуг. Некоторые компании скрывают настоящую стоимость услуги, разбивая ее на несколько составляющих. Таким образом они стараются привлечь внимание возможного заказчика. Однако в конечном итоге стоимость услуг такой компании может быть очень высокой.
  4. Наличие в штате аутсорсера сопутствующих специалистов. Например, юристов, специалистов по налогам и т. д.
  5. Есть ли у организации свой сайт. Каким образом он ранжируется в поисковике. Если на первых двух страницах, то это очень хорошо. Как часто сайт обновляется, есть ли на нем контактные данные самой организации и т. д.
  6. Готовность сотрудников компании предоставить возможному клиенту предварительный договор аутсорсинга бухгалтерского учета (шаблон) в электронной форме, давая ему тем самым время на изучение условий документа. Если менеджер старается вынудить возможного клиента приехать в офис и сразу же изучить/подписать, это должно стать тревожным звоночком.

После этого представителю организации-заказчика стоит заехать в офис аутсорсера, где он сможет ознакомиться с реальными условиями труда работников, оценить их компетентность и навыки делового общения.

Если компания-аутсорсер расположена в полуподвальном помещении в промышленной зоне, это может свидетельствовать о ее нестабильном финансовом состоянии и недостаточно хорошем отношении к сотрудникам.

Такой же подход может ждать и заказчика.

Имеет смысл провести разговор с начальником бухгалтерского отдела или сотрудником, который будет непосредственно взаимодействовать с клиентом.

Это позволит проанализировать, как они ведут общение, достаточно ли конкретно отвечают на заданные вопросы.

Стоит также заранее узнать, каким образом будут выстраиваться механизмы взаимодействия, документообмен, обмен необходимой информацией, уточнить методику осуществления контроля за правильностью ведения учета.

Стоимость услуг хороших специалистов не может быть низкой. Если организация-аутсорсер запрашивает за свою работу совсем не много, стоит поискать другого исполнителя. Надо понимать, что профессиональная организация, способная обслуживать солидный бизнес с большим оборотом, обеспечивает спокойствие заказчика за вверенный участок работы, но и прайс на услуги будет адекватным.

Источник: https://kbdp.ru/news/autsorsing-bukhgalterskogo-ucheta/

Развитие аутсорсинга в России

Перспективы и возможности бухгалтерского аутсорсинга в России

Аутсорсинг и аутстаффинг для мирового бизнеса понятия привычные, можно сказать обиходные. Использование наемного труда без оформления работников в штат своей компании является выгодным инструментом для повышения доходности бизнеса.

Тренд на глобализацию и современные технологии позволяют передавать на аутсорсинг целые производственные объекты, расположенные в стране с более дешевой рабочей силой.

Российский бизнес пока не может похвастать таким размахом в современном управлении рабочими процессами.

История развития аутсорсинга в России

Несколько запоздалый интерес к аутсорсингу и аутстаффингу в России объясняется особенностями развития отечественного свободного рынка и его законодательной основы. Аутсорсинг зародился сразу после распада Союза и поворота развития государства. Первыми аутсорсерами по своей сути были частные охранные агентства, которые обеспечивали безопасность на основе долгосрочных контрактов.

С пониманием того, что реклама есть двигатель торговли на аутсорсинг в России стали передавать продвижение товаров и услуг, заключая контракты с рекламными агентствами.

Обратите внимание! Главенствующей тенденцией на мировом рынке сегодня является обратный процесс — на аутсорсинг передается весь бизнес, а продвижение бренда становится основной задачей компании.

Примером аутсорсинга в России служат заказы на разработку веб-сайтов, информационное и техническое сопровождение компаний, которое востребовано также с конца 90-х.

Перспективы развития аутсорсинга и аутстаффинга в России

Передача части бизнеса на аутсорсинг в России не получила достаточного распространения по ряду объективных причин, характерных для нашей страны.

А именно:

  • Слабая правовая основа. Процессы аутстаффинга в России законны, но малопонятны для большинства. Слухи о том, что аутсорсинг в России запрещен, возникают снова и снова.
  • Боязнь утратить контроль над бизнесом. Опасение того, что нанятый аутсорсер не будет «вкладывать душу» в работу, отнесется формально, не обеспечит должного качества, останавливает развитие услуг кадрового рынка.
  • Слабая информационная поддержка.
  • Традиционное недоверие к «иностранным» словам и технологиям.

Однако в последние годы, с приходом в бизнес молодых предпринимателей, наметился резкий разворот в сторону современного управления бизнесом. Немалую роль в этом сыграли мировые экономические спады. Они заставили российских бизнесменов активнее перенимать опыт эффективного управления бизнес-процессами.

Сегодня аутсорсинг персонала в России это бурно растущий сегмент рынка услуг. Набирает обороты и аутстаффинг. С 2016 года улучшилась законодательная база этих видов деятельности. Для аутсорсинговых компаний введена государственная регистрация, что для российского бизнеса является хорошей гарантией безопасного сотрудничества. Официально регулируется понятие и процесс аутстаффинга в России.

В настоящее время аутсорсинг персонала развивается в следующих областях:

  • общественное питание;
  • розничная торговля;
  • охрана предприятий, учреждений;
  • клининг бытовой и производственный;
  • бухгалтерия;
  • IT сопровождение;
  • услуги юриста, системного администратора, менеджмент персонала;
  • маркетинг;
  • логистика;
  • строительная сфера.

Обратите внимание! Статистика показывает ежегодное увеличение количества аутсорсинговых компаний, регистрирующихся в Росреестре.

Причины роста популярности аутсорсинга в России

Российский деловой мир быстро понял насколько услуги аутсорсинга и аутстаффинга выгодны для развития бизнеса.

Аутсорсинг персонала в России позволяет:

  • заметно снизить расходы компании на оплату труда наемного персонала, особенно в части найма иностранных граждан;
  • избежать трудовых споров, штрафных санкций;
  • оптимизировать управление и делопроизводство, сняв непродуктивную нагрузку с ведущих специалистов;
  • сохранить средства на оптимизации социальных выплат, льготных услуг, корпоративных расходов по трудовому договору;
  • производственники имеют возможность законно снизить ФОП, не опасаясь преследования зарплатных комиссий.

Аутсорсинг и аутстаффинг персонала в России позволяет не просто выживать в сложных реалиях, но и успешно конкурировать. Для аутсорсинговых компаний, благодаря современным технологиям, открыты мировые рынки.

Примером международного аутсорсинга в России является сотрудничество в области IT с американскими корпорациями. Относительно недорогие, но качественные услуги наших программистов привлекают иностранный бизнес. Если раньше просматривался тренд на переманивание кадров, то сегодня это передача на аутсорсинг. Массово это можно проследить на примере тестирования программного обеспечения.

Источник: https://leaderg.ru/staty/razvitie-autsorsinga-v-rossii/

Основные перспективы развития аутсорсинга в России

Перспективы и возможности бухгалтерского аутсорсинга в России

Во многих странах понятие аутсорсинг является неотъемлемой составляющей многих бизнес-процессов. Ведущие мировые компании активно используют такой способ управления, чтобы добиться максимальной экономической выгоды.

В то же время, среди отечественных предпринимателей услуга не настолько популярна. Некоторые даже не знают о том, в чем же его суть.

В этой статье мы поговорим о том, какие перспективы развития аутсорсинга в России, и есть ли они вообще.
 

В чем особенности аутсорсинга, и для чего фирмам использовать такой метод управления бизнес-процессами

Традиционно, аутсорсинг определяют как передачу бизнес-процессов компании для специализированной фирмы. Основное отличие от обычного договора подряда – это длительный характер данных отношений. Суть такого метода сводится к тому, что для предприятия более выгодно сконцентрироваться на основной деятельности, чем отвлекаться на различные вспомогательные процессы.

У такого метода есть и заметная экономическая выгода: часто бывает так, что нанять специалистов для выполнения определенных работ обойдется дороже, чем заказать услуги фирмы-аутсорсера. Тут проявляется эффект масштаба (поскольку подрядчик занимается своей деятельностью профессионально, себестоимость выполнения определенных работ у него будет ниже, чем у не специализированной фирмы).
 

Важным плюсом будет и гарантия качества. Прежде всего, посредники привлекают профессиональных специалистов, которых невыгодно держать в штате большинства фирм.

Благодаря этому все переданные задачи будут выполнены максимально качественно.

При этом оплата происходит лишь за результат, так что в случае непредвиденных ситуаций компания-заказчик получит неустойку (если это предусмотрено договором).
 

Какие есть перспективы и проблемы аутсорсинга в России

Как можно увидеть, преимущества аутсорсинга создают достаточно много перспектив для развития таких отношений между заказчиками и подрядчиками.

В то же время, можно смело утверждать, что рынок данных услуг не развит надлежащим образом, для чего существуют как объективные, так и субъективные причины.

Чтобы понять, есть ли у такого способа управления бизнесом будущее, следует рассмотреть перспективы и проблемы аутсорсинга в России более подробно.

Основные перспективы

Большинство отечественных компаний работает в условиях достаточно жесткой конкуренции. Добиться преимущества перед фирмами, которые занимаются аналогичной деятельностью, можно, в основном, благодаря снижению издержек при сохранении высокого качества услуг. Аутсорсинг соответствует обоим этим требованиям.

Популяризации аутсорсинга послужило стремительное развитие современных технологий. Поскольку большинство компаний не имело IT-специалистов (да и не нужны они в штате для многих фирм), то их привлекали извне. Данная тенденция существует и сейчас. При этом все больше компаний пользуется услугами таких специалистов (преимущественно, для web-дизайна).

 

Но со временем фирмы начали использовать аутсорсинг и для других процессов. Наиболее перспективным является аутсорсинг, связанный с:

  • информационными услугами;
  • делопроизводством;
  • клининговыми услугами;
  • бухгалтерией;
  • технической поддержкой корпоративных информационных систем;
  • охранной деятельностью;
  • управлением персоналом;
  • услугами call-центров;
  • маркетингом и т. д.

Можно сказать, что доля услуг, выполненных подрядчиками, увеличивается с каждым годом.

В то же время, некоторые западные фирмы передают для специализированных компаний до 90 процентов всех своих процессов, при этом полностью сконцентрировавшись на продвижении торговой марки.

В нашей стране до этого еще очень далеко. Как результат, рынок аутсорсинга в России находится в состоянии активного развития.

В чем суть проблем аутсорсинга

Хотя определенный прогресс по поводу аутсорсинга есть, существует несколько проблем, которые препятствуют его стремительной популяризации. Среди них особо стоит подчеркнуть:

  • потерю конфиденциальности. При тесном сотрудничестве с подрядчиком всегда есть риск того, что он узнает секретную информацию, утечка которой к конкурентам может существенно навредить предприятию. Особенно это касается компаний-монополистов и фирм, чья деятельность базируется на инновационных процессах. Также это является одной их основных причин того, что компании боятся использовать бухгалтерский аутсорсинг;
  • недоверие к подрядчикам. Если аутсорсер выполняет свои обязанности плохо, это может сказаться на репутации фирмы-заказчика;
  • отсутствие единой информационной базы, а также повышенного контроля над деятельностью фирм-аутсорсеров. Как результат, становится достаточно трудно найти проверенную компанию, которая сможет оказать профессиональные услуги;
  • риск снижения оперативности. Поскольку задания выполняет третья компания, то период, необходимый для решения непредвиденных задач, может увеличиваться.

Кроме того, многих предпринимателей беспокоят нормативные изменения, что вступили в силу с 1 января 2016 года. Согласно им, заемный труд является запрещенным.

Некоторые расценивают это как полный запрет аутсорсинга. В то же время, эта норма не имеет никаких отношений к передаче бизнес-процессов. Она лишь регулирует процедуру аутстаффинга (или аренды персонала).

Сам же аутсорсинг является полностью законным.

 

Как проходило становление аутсорсинга в России

Большинство ученых сходится к тому, что аутсорсинг зародился в нашей стране сразу после распада СССР. Становление аутсорсинга в России связано с активным развитием охранных компаний.

Именно они выступили в роли первых подрядчиков, которым на долгосрочном основании передали определенные бизнес-процессы. Благодаря этому многие предприятия смогли более качественно и надежно защитить свое имущество.

Данная тенденция сохранилась и до наших дней.

С развитием бизнеса все больше предприятий начали задумываться о своей популяризации. Так возникают новые на то время PR-агентства, которые занимаются продвижением продукции заказчика.

Как важный этап развития аутсорсинга стоит выделить зарождение интернета. Именно активное становление IT-сегмента больше всего повлияло на привлечение подрядчиков для ведения бизнеса.

Многие компании обращались к специалистам для создания, разработки и продвижения web-сайтов.

Со временем возникают специализированные фирмы, которые начинают оказывать профессиональные услуги, связанные не только с популяризацией компаний в сети, но и обслуживанием современного оборудования (как его ремонтом, так и установкой программного обеспечения).

В новом тысячелетии аутсорсинг приобретает все больше популярности. Теперь такое понятие охватывает широкий спектр услуг: от информационного обслуживания, до самого производства. Многие оценивают этот сегмент рынка как один из наиболее перспективных.

Воспользовавшись всеми преимуществами передачи бизнес-процессов, можно значительно увеличить эффективность своей деятельности.

Несмотря на то, что еще остается достаточно много препятствий для дальнейшего развития аутсорсинга, он с каждым годом все прочнее укореняется в отечественной практике ведения бизнеса.

Источник: https://outsourcing-kadrov.ru/blog/osnovnyie-perspektivyi-razvitiya-autsorsinga-v-rossii

Анализ рынка бухгалтерских аутсорсинговых услуг в России

Перспективы и возможности бухгалтерского аутсорсинга в России

У компаний есть право организовать ведение бухгалтерского учета любым удобным способом: создать штатную бухгалтерию, пригласить знакомого бухгалтера, передать учет на аутсорсинг. Рассказываем, что представляет собой рынок бухгалтерских услуг в современной России и как владельцу бизнеса выбрать наилучший вариант ведения учета.

Как можно вести бухучет

Порядок организации бухучета юридическими лицами определен ст. 7 закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ.

Руководитель организации может выбрать один из следующих вариантов:

  1. Вести учет самостоятельно. Правда, этот способ разрешен только для субъектов малого и (отчасти) среднего бизнеса.
  2. Организовать обычную бухгалтерию, т.е. принять в штат главбуха и нескольких бухгалтеров, численность которых зависит от масштабов деятельности.
  3. Заключить гражданско-правовой договор (ГПД) с внештатным бухгалтером-фрилансером.
  4. Воспользоваться услугами специализированной аутсорсинговой компании.

Почему последний вариант во многих случаях выгоднее остальных — рассмотрим в следующем разделе.

Преимущества бухгалтерского аутсорсинга

Передав учет в специализированную компанию, бизнесмен получает ряд преимуществ:

  1. Он может не беспокоиться по поводу организационных вопросов: подбора персонала, оборудования помещения, приобретения оргтехники и специальных программ.
  2. Штатный бухгалтер может заболеть, уйти в отпуск, неожиданно уволиться. Похожие проблемы возникают и при работе с бухгалтером-фрилансером по ГПД. Если же учет ведет аутсорсинговая компания, то его непрерывность гарантирована. Увольнение или временное отсутствие одного из сотрудников никак не повлияет на рабочий процесс.
  3. Ошибки или недобросовестность штатного бухгалтера могут дорого (во всех смыслах) обойтись организации. Директор или собственник компании далеко не всегда разбираются в тонкостях бухгалтерии. Поэтому они часто не могут объективно оценить квалификацию специалиста по учету и качество его работы. А иногда при конфликтах с руководителем бухгалтер использует доступ к конфиденциальной информации, как средство для шантажа.
  4. Если действия сотрудника нанесли компании ущерб, то в общем случае бухгалтер обязан его компенсировать в размере, не превышающем месячную зарплату. И даже если со специалистом был заключен договор о полной материальной ответственности, то процедура взыскания может весьма затянуться. А в итоге нередко оказывается, что с сотрудника просто «нечего взять».

    Договор с аутсорсинговой фирмой обычно предусматривает полную компенсацию убытков клиента и страхование ответственности исполнителя. Специально для компании 1C-WiseAdvice специалисты СК «АльфаСтрахование» разработали полис с покрытием до 70 млн. руб., включающий расширенный перечень рисков.

  5. И даже если штатная бухгалтерия подобрана и работает без проблем, то руководителю все равно приходится отвлекаться на общий контроль за ведением учета. Передав бухгалтерию на аутсорсинг, первые лица организации могут полностью сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах, которые приносят прибыль.
  6. Кроме всех перечисленных преимуществ, аутсорсинг бухгалтерских услуг выгоден и в финансовом плане. Как правило, он дешевле затрат на традиционную бухгалтерию.

В компании 1C-WiseAdvice стоимость обслуживания для малых предприятий начинается от 30 тыс. руб. в месяц. В то же время, месячная заработная плата бухгалтера средней квалификации в Москве составляет не менее 50-60 тыс. руб. В регионах уровень зарплаты, конечно, ниже, но и там найти квалифицированного специалиста меньше чем за 30 тыс. руб. весьма сложно.

А ведь расходы на штатную бухгалтерию не ограничиваются зарплатой сотрудников. Кроме самих окладов, бизнесмен должен еще платить страховые взносы (в общем случае — 30% от суммы вознаграждения), оборудовать помещение, приобретать оргтехнику, бухгалтерские программы и т.п.

Кто несет ответственность за организацию бухгалтерского учета

История рынка аутсорсинговых услуг

Аутсорсинговые компании зародились в Великобритании еще в XIX веке. Собственно, и сам термин «аутсорсинг» произошел от английского словосочетания outer-source-using (использование внешнего ресурса).

Интенсивное развитие британской экономики привело к появлению большого количества новых юридических лиц, которым часто требовалась помощь консультантов.

Сначала это было только юридическое сопровождение, затем к нему добавилась и бухгалтерская поддержка. Именно так начали свою деятельность крупнейшие мировые аудиторские компании, в том числе и знаменитая «большая четверка».

Хрестоматийным примером, который показывает преимущества аутсорсинга, является противостояние двух американских автоконцернов — «Ford» и «General Motors» — в 20-30-е годы ХХ века. Генеральный директор GM Альфред Слоун, передав непрофильные функции на сторону, сумел не только вывести компанию из кризиса, но и обойти своего главного конкурента.

Но интенсивное развитие аутсорсинга в США и Западной Европе началось гораздо позднее, в 60-е годы прошлого века. Примерно тогда же вошел в широкое употребление и сам термин.

Передача бухгалтерского учета на аутсорсинг

Своеобразный «бухгалтерский аутсорсинг» был и в СССР. В те же 60-е годы ХХ века в стране начала активно развиваться система централизованных бухгалтерий. Они были организованы по отраслевому признаку и обслуживали несколько предприятий или учреждений, подведомственных определенному министерству.

Рынок бухгалтерского аутсорсинга в РФ

В современной России первые аутсорсинговые компании появились в середине 90-х годов прошлого века, а серьезный рост в этой области начался только в нулевые годы.

Интересно, что на Западе аутсорсинг изначально развивался в области управленческих процессов (в т. ч. и учетных), и только затем — в сфере IT.

В России же, напротив, именно IT-компании были и остаются локомотивом развития рынка в этой сфере, а управленческий и бухгалтерский консалтинг пока что отстают.

Агентство RAEX подготовило информацию о результатах деятельности крупнейших российских консалтинговых компаний за 2017 год. Их совокупные доходы от IT-консалтинга составили 48,7 млрд. руб., а от бухгалтерского — 9,6 млрд руб. (или примерно 145,5 млн евро).

Согласно данным RAEX компания 1C-WiseAdvice по итогам 2018 года заняла четвертое место в рэнкинге крупнейших компаний в области аутсорсинга учетных функций.

Надо отметить, что во Франции, чья экономика примерно сопоставима с российской, рынок бухгалтерского аутсорсинга еще в 2014 году составлял 280 млн евро.

Пока отстаем мы от западных стран и по проникновению этой услуги. В США и Европе более 80% компаний отдают на сторону те или иные бизнес-процессы.

Однако рынок бухгалтерии в РФ непрерывно расширяется. По данным того же агентства RAEX темпы роста выручки крупнейших игроков за последние годы составили:

2014

2015

2016

2017

10%

6%

7%

24%

Можно отметить, что даже в кризисные годы статистика бухгалтерского аутсорсинга показывала положительную динамику, правда, не превышающую общий рост цен (инфляция в 2014 году составила 11,4%, а в 2015 году — 12,9%).

Существенный рост рынка в 2017 году можно связать не только с преодолением кризисных явлений в экономике, но и с ужесточением налогового администрирования.

Анализ объема рынка бухгалтерского аутсорсинга показывает, что более половины выручки приходится на «общие» учетные функции и расчет налогов. Среди отдельных направлений преобладает начисление зарплаты, т.к. эта сфера одна из самых трудоемких и связана с высокими правовыми и налоговыми рисками.

Как осуществляется расчет зарплаты силами наших специалистов

Тенденции и перспективы развития рынка бухгалтерского аутсорсинга в РФ так же, как и в мире в целом, в первую очередь связаны с информационными технологиями.

Например, перевод работы с данными «в облако» или электронный документооборот — это уже давно не новость для многих продвинутых компаний.

В последние годы все более популярной становится роботизированная автоматизация процессов (RPA). Ее суть заключается в том, что для исполнения однотипных операций вместо сотрудников используются виртуальные роботы, т.е. специализированные программные комплексы.

Понятно, что в сфере учета, который во многом состоит именно из повторяющихся рутинных действий, внедрение RPA будет весьма эффективным. Поэтому те консалтинговые фирмы, которые смогут предложить наилучшие решения в этой области, получат в ближайшие годы преимущество перед конкурентами.

Что мешает развитию аутсорсинга в РФ

Аутсорсинг учетных функций эффективен для предприятий любого масштаба. Для начинающих и малых бизнесменов речь часто идет даже не об оптимизации, а фактически — о выживании. У таких предпринимателей может просто не быть средств, чтобы принять в штат квалифицированного бухгалтера. А ошибки в исчислении налогов и последующие санкции могут быстро довести бизнесмена-новичка до разорения.

Для среднего и крупного бизнеса проблема, конечно, не стоит так остро. Эти компании имеют возможность содержать штатную бухгалтерию, однако вопросы, связанные с профессионализмом сотрудников и оптимизацией затрат, важны и для них. Часто такие компании передают на аутсорсинг трудоемкие или специфические функции (например, расчет зарплаты или анализ конкурентной среды).

Аутсорсинг участков бухгалтерии

Но далеко не каждый руководитель решается отдать на аутсорсинг учетные функции. Ведь это означает для него выход из зоны комфорта.

Основные страхи, которые останавливают потенциальных клиентов аутсорсинговых компаний:

  • высокая стоимость услуг;
  • необходимость раскрывать конфиденциальную информацию сторонним специалистам;
  • отсутствие возможности в любой момент задать вопрос бухгалтеру, получить от него те или иные сведения и в целом — проконтролировать его работу.

Что касается цены, то для малого и среднего бизнеса аутсорсинг, как правило, обходится дешевле, чем содержание штатной бухгалтерии.

Для крупных компаний с большим количеством видов деятельности цена на обслуживание определяется индивидуально, но и здесь сторонам обычно удается прийти к взаимовыгодному соглашению.

А понятие «закрытой» информации применительно к бизнесу с каждым годом становится все более условным. Достаточно перечислить только некоторые современные реалии налогового администрирования:

  1. Система АСК НДС, позволяющая сопоставлять данные счетов-фактур компании и ее контрагентов.
  2. Онлайн-кассы.
  3. Практика постоянного обмена информацией между налоговиками и банками.

Банки будут выявлять схему уклонения от НДС

Ведение учета специалистами 1C-WiseAdvice позволяет владельцу бизнеса не отвлекаться на бухгалтерию, а сосредоточиться на основных бизнес-процессах.

Источник: https://1c-wiseadvice.ru/company/blog/analiz-rynka-bukhgalterskikh-autsorsingovykh-uslug-v-rossii/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.