+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Что делать, если сломался фискальный накопитель

Содержание

Сломалась касса, что делать при поломке онлайн-касс?

Что делать, если сломался фискальный накопитель

страница • Блог • Сломалась касса, что делать?

Сломалась касса — с такой новостью рано или поздно сталкивается любой предприниматель. После изменений в 54 федеральном законе все те, кто ранее использовал кассовые аппараты с ЭКЛЗ перешли на использование онлайн-касс с фискальным накопителем.

Обзавелись новой техникой и те, кто ранее мог работать без кассы. Если ранее все аппараты в обязательном порядке стояли на учете в ЦТО, где осуществлялся ремонт и обслуживание, то с введением онлайн-касс становление ККТ на учет перестало быть обязаловкой.

Но, что делать, если онлайн-касса сломалась? Куда обращаться, и что делать, ведь без кассы нельзя вести торговлю.

Годовая техническая поддержка и обслуживание кассовых аппаратов со скидкой — специальное предложение для клиентов Мультикас.

Подробнее о предложении

Какие бывают виды поломок в кассе

Любые поломки онлайн-кассы можно разделить на программные и технические. В одном случае наблюдаются проблемы с функционированием и сбои программного обеспечения, во втором — поломки устройства самой кассы (железа).

Какие бывают поломки программного обеспечения:

  • Онлайн-касса не передает чеки в ОФД — частая и распространенная история. Нужно внимательно следить за отправкой данных оператору, поскольку 30 дней — это максимальный срок службы кассы, если не уходят чеки. По истечении срока касса блокируется.
  • Касса не печатает чеки.
  • Не получается открыть или закрыть смену на ККТ.
  • Указано не то время и дата (важно чтобы дата и время были корректно указаны), иначе касса дает сбои в работе.
  • Программа на кассе не видит кассу.
  • В момент печати чека вдруг закончилась чековая лента.
  • Указан неверный тип платежа.
  • Не удается подключиться к интернету.
  • Ваш компьютер не видит кассу.
  • Сно в программе для учета товаров и кассе не совпадает

Технические поломки могут быть крайне разнообразными. Какой бы не была поломка, кассу нужно сдать в ремонт, где еще потребуется время на диагностику и починку, что может занять продолжительное время. Работать без кассы нельзя. Это может спровоцировать налоговую на наложение штрафных санкций. Что же делать, рассмотрим далее.

Если касса на гарантии

Гарантийное обслуживание кассы это очень удобно, ведь не нужно платить за ремонт. Но есть и свои минусы. О них лучше знать заранее. Обычно гарантийным ремонтом занимаются авторизованные сервисные центры производителя. Вы отдаете кассу, а что происходит дальше? В сервисном центре проведут диагностику кассы, при приемке вам выдадут соответствующий документ.

Далее в течении месяца, а то и больше (закон устанавливает срок до 40 дней) вам сообщат о том, что заключение готово. Заключение подтверждает гарантийный это случай или же нет. Если да, то отлично,они отремонтируют онлайн-кассу, а если нет? Если нет вам придется весь ремонт оплачивать самостоятельно.

А что делать все это время? Работать без кассы то как? Какие есть варианты решения проблемы?

Собственный сотрудник по обслуживанию и ремонту ККТ

Можно нанять сотрудника для обслуживания кассы. Это может быть приходящий специалист или же штатный. В штат человека брать не выгодно, если у вас малый бизнес. Есть смысл нанимать человека, если у вас сеть и много единиц кассовой техники.

В чем плюсы такого решения? Специалист будет знать вашу технику, особенности работы и характерные поломки. Если человек не штатный, могут быть проблемы со временем. Если нужно будет срочно, а он занят, то будут простои. Приходящий специалист — это хороший, но не идеальный вариант.

К тому же, такой человек сможет устранить не любую поломку. Есть ли другие более простые и надежные варианты?

Техническая поддержка и обслуживание

Самый простой и надежный вариант для малого бизнеса, да впрочем и среднего, это заключить договор на обслуживание касс. Тогда в случае проблемы будет кому сообщить, а времени на решение проблемы уйдет минимум.

Тем более, что в таких центрах обычно множество профессиональных специалистов с большим опытом, что гарантирует починку в короткие сроки.

При заключении договора на обслуживание кассы и техническую поддержку вероятность простоев будет сведена к минимуму.

Каждая минута простоя может обойтись серьезными убытками. Гораздо проще заранее заключить договор на обслуживание кассы. Важно помнить то, что запчасти к кассе в обычном магазине не купишь, для этого нужно обращаться к поставщикам. Все это занимает время. В сервисном центре обычно уже есть запас необходимых для ремонта ККМ запчастей, что существенно экономит время.

Техническая поддержка и обслуживание ККТ в Мультикас

Мультикас — ведущий оператор по продажам и обслуживанию кассового и торгового оборудования с надежными техническими специалистами. Заключив договор на техническую поддержку в Мультикас вы можете быть спокойны.

В случае возникновения неполадок достаточно просто позвонить, и наши технические инженеры решат проблему в короткие сроки. Если проблему нельзя решить удаленно — специалист приедет к вам.

Оформите договор на обслуживание вашей онлайн-кассы в Мультикас.

Обслуживание в Мультикас это:

Квалифицированные технические
специалисты с большим опытом.

Поддержка гарантийного срока
эксплуатации онлайн-касс.

Поддержка без выходных,
праздников и перерывов на обед.

Выезд на точку
в любой день недели.

Оперативное решение вопросов
и консультации ваших кассиров.

Низкая цена на обслуживание,
бонусы и скидки.

Нужно поставить кассу на обслуживание?

Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поставим вашу кассу на учет.

Источник: https://kassaofd.ru/blog/slomalas-kassa-chto-delat

Замена ФН в кассе: причины и порядок действий

Что делать, если сломался фискальный накопитель

В соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 г., все владельцы бизнеса в сфере торговли и оказания услуг при ведении расчётов с потребителями должны применять специальные ККМ – онлайн-кассы. Этот тип кассовых аппаратов оснащён фискальным накопителем (ФН), что позволяет им обмениваться фискальными сведениями с налоговыми органами посредством интернета.

Фискальные накопители на 13, 15 и 36 месяцев. Заменим ФН и перерегистрируем ККМ за 1 день!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Фискальный накопитель — чип памяти, который находится внутри каждой онлайн-кассы. Являясь обязательным элементом ККТ, он служит для хранения, шифрования и криптозащиты данных, в режиме реального времени передает сведения оператору фискальных данных (ОФД). Последний является посредником между владельцем кассовой машины и контролирующими органами.

В настоящей статье вы узнаете о возможных причинах замены ФН в кассе, порядке действий и особенностях осуществления этой процедуры.

на наш канал в Яндекс Дзен – Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Когда требуется замена ФН в ККМ

Закон предусматривает возможность использования разных моделей фискальных накопителей. Они отличаются друг от друга сроком действия ключа фискального признака.

Существует несколько причин, которые могут вызвать необходимость замены ФН в ККМ:

  1. Истёк срок эксплуатации.
    В зависимости от вида деятельности и применяемой системы налогообложения, срок действия ключей ФН может составлять 13, 15 или 36 месяцев. Так, фискальные накопители со сроком службы 3 года закон обязывает использовать в случае, если у вас один из следующих режимов налогообложения: УСН, ЕСХН, ПСН или ЕНВД, а также, если вы ведёте коммерческую деятельность в сфере услуг. Исключением являются предприниматели и организации, реализующие подакцизные товары. Существует и другое исключение: если ваша деятельность имеет сезонный характер, то вы имеете право сами выбрать для себя фискальный накопитель.
    В современных прошивках ККМ существует опция предупреждения об окончании срока эксплуатации фискального блока. За 30–60 дней онлайн-касса известит вас о том, что скоро потребуется плановая замена ФН. В этом случае рекомендуем вам заранее позаботиться о приобретении нового фискального накопителя.
  2. Переполнение памяти.
    Фискальный блок, срок эксплуатации которого составляет 15 месяцев, может обработать около 200 000 документов, т. е. около 400–450 чеков в день (включая текущие отчеты). Это связано с ограниченностью объёма памяти микрочипа, установленного внутри фискального накопителя. Этот чип хранит информацию обо всех фискальных операциях, произведённых на ККМ. В настройках касс, как правило, есть опция, которая показывает состояние памяти накопителя. Проанализировав динамику её заполнения за определённый период времени, можно заблаговременно спрогнозировать примерные сроки очередной замены ФН в кассе.
  1. Смена владельца кассового аппарата.
    В каждый фискальный накопитель записывается информация о его владельце. Она представлена в виде ИНН предпринимателя или организации. Эта запись делается один раз при регистрации и не может быть удалена или изменена. Таким образом, при смене собственника кассового аппарата требуется и замена ФН.
  2. Ошибка регистрации ККТ. 
    В процессе регистрации ККТ указывается номер вашей кассовой машины. Как и информация о владельце, регистрационный номер может быть введён только один раз. Поэтому, при введении некорректного регистрационного номера ККТ потребуется замена фискального блока.
  3. Блокировка фискального накопителя.
    Ситуация может возникнуть по разным причинам: продолжительность открытой смены превышает 24 часа; обмен фискальными данными с ОФД не осуществлялся более 30 суток; время ККМ и ФН не совпадает более чем на 5 минут и прочее.
  4. Повреждение.
    Несмотря на то, что фискальные накопители достаточно защищены и надёжны, ничто не застраховано от неблагоприятных условий эксплуатации. Короткое замыкание, агрессивная среда, заводской брак — всё это может стать причиной выхода из строя ФН.

Подберем ФН для вашего бизнеса и заменим за 1 день!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Замена ФН: отчет в налоговую

Если по любой из вышеперечисленных причин вам пришлось приобрести и установить в свою онлайн-кассу новый фискальный накопитель, то свою деятельность на законных основаниях вы продолжить не сможете. В соответствии с законом 54-ФЗ, о факте замены ФН вы должны отчитаться перед налоговой службой.

В первую очередь, требуется получить отчёт о закрытии смены. Оператору ФД должны быть переданы все фискальные сведения с ФН. При этом в поле отчёта «Количество непереданных ФД» не должно быть никаких значений.

Далее, нужно сформировать «Отчёт о закрытии ФН». При перерегистрации ККТ потребуются данные из этого отчёта, а именно: фискальный признак, дата и время формирования отчёта, номер ФД. Только после этого можно установить новый ФН.

Статья 14.5 Кодекса об административных правонарушениях предусматривает ответственность за использование средства криптозащиты, не соответствующего виду деятельности предпринимателя или организации. К примеру, вы используете накопитель сроком действия 13 месяцев, вместо 36. Не избежать штрафа со стороны ФНС и в случае несвоевременной замены ФН.

При несвоевременной замене фискального блока индивидуальным предпринимателям придётся уплатить штраф — до половины суммы неучтённого оборота, но не менее 10 000 руб.

За использование несоответствующего виду деятельности криптоключа придётся выложить до 3 000 руб. Для организаций суммы штрафов заметно выше. В первом случае — три четверти неучтенного дохода, но не менее 30 000 руб.

Установка накопителя сроком эксплуатации, не разрешенным законом, — до 10 000 руб.

Замену ФН можно осуществить в специальном центре обслуживания или самостоятельно. Главное — сделать это своевременно, чтобы избежать штрафов.



Перерегистрация ККТ в личном кабинете ФНС после замены ФН

Процедура изменения регистрационных данных онлайн-кассы, как и замена ФН, осуществляется без личного визита в ИФНС. На интернет-ресурсе Службы по налогам и сборам авторизуйтесь в личном кабинете и выберите раздел «Учет контрольно-кассовой техники».

В строке, соответствующей перерегистрируемой ККМ, кликните на регистрационный номер онлайн-кассы. Появится окно с подробными данными о вашем терминале. Для отображения окна с запросом на перерегистрацию кассы нужно нажать на кнопку «Перерегистрировать».

Перерегистрации терминала в личном кабинете ФНС, связанная с заменой ФН, не займёт много времени. После обработки заявления в налоговом органе, в пункте учёта ККТ у данного кассового аппарата поменяется статус на «ККТ перерегистрирована».

Замена фискального накопителя. Круглосуточные консультации!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования. Посмотреть весь каталог

Источник: https://Online-kassa.ru/blog/zamena-fn-v-kasse-prichiny-i-poryadok-dejstvij/

Сломался фискальный накопитель, что делать?

Что делать, если сломался фискальный накопитель

Фискальный накопитель — самое ценное, что есть в кассе. От его работоспособности зависит, будет ли исправно передаваться информация в ФНС. Если этого не делать, можно получить штраф от налоговой. А при повторном нарушении и вовсе приостановку деятельности на три месяца.  

Что делать, если фискальный накопитель внезапно сломался, заблокировался или был утрачен, вместе с кассой?

Как заменить фискальный накопитель, если истёк его срок действия?

В отличие от кассовых аппаратов, которые могут либо устареть, либо получить механические повреждения, фискальные накопители (ФН) априори имеют ограниченный срок действия.

Они бывают на 13, 15 и 36 месяцев. Какой ставить — зависит от выбранного вида деятельности и наличия наёмных работников. Прежде чем купить фискальный накопитель, проконсультируйтесь со специалистом ITCOM Market.

Когда срок действия ФН подходит к концу, ожидаемо нужно его заменить.
Сам кассовый аппарат подлежит перерегистрации. Того требует 54–ФЗ — главный закон в торговле и сервисе.

Итак, перед установкой нового накопителя, нужно уведомить ФНС о произошедшем. Можно это сделать двумя способами:

Через личный кабинет ФНС:

  • Сформировать отчёт о закрытии старого ФН;
  • Заменить фискальный накопитель на новый и активировать его;
  • Подать в ФНС заявление о перерегистрации ККТ, в связи с заменой ФН. При подаче электронно —заверить электронной подписью.
  • Удостовериться, что в регистрационной записи ККТ, поменялся статус на «перерегистрирована».

Лично. Если ККТ работает с передачей данных в ОФД.

  • Сформировать отчёт о закрытии старого ФН;
  • Заменить фискальный накопитель на новый и активировать его;
  • Заполнить бумажное заявление, Форма по КНД 1110061;
  • Подать заявление в ФНС по месту регистрации.

Лично. Если ККТ работает без передачи данных в ОФД:

  • Сформировать отчёт о закрытии старого ФН;
  • Заменить фискальный накопитель на новый и активировать его;
  • Заполнить бумажное заявление, Форма по КНД 1110061;
  • Скопировать со старого ФН все данные, сохранить их в специальном формате на флеш-носителе;
  • Подать заявление в ФНС по месту регистрации, приложив носитель с данными с ФН. .

Как быть, если замена происходит в связи с поломкой, и данные невозможно извлечь? Готовиться к штрафу? Нет. В приказе ФНС № ММВ-7-20/484@ (прил.5, п.8) значится: если регистрация происходит в связи с поломкой фискального носителя, можно не предоставлять отчёт о закрытии.

Тот факт, что он и правда вышел из строя, должен подтверждать какой-то документ. Выписка из сервиса или заключение поставщика ККТ, который производит сервисное обслуживание.

В приказе нет никаких указаний на то, что эти подтверждения могут потребоваться, но вряд ли ФНС поверит на слово, что поломка — случайность, а не попытка сокрытия дохода. Лучше иметь под рукой «доказательства».

Поэтому приложите к документам о перерегистрации и копию сервисного заключения о поломке ФН и письмом о поломке ФН в произвольной форме.

Если доказательства не были достаточно убедительными, есть риск получить штраф за нарушение КоАП (п.4, 5 ст.14.5). Нарушение порядка перерегистрации или непредставление информации обойдётся в сумму от 3000 ₽ до 10000 ₽ (для ИП и ООО, соответственно).

Что делать, если не все данные были переданы в ОФД?

На официальном сайте ФНС России разъяснили, что делать в подобной ситуации:

В случае поломки ФН, его производитель может извлечь из него все данные. Далее на все чеки будет поставлена отметка о том, что они были или не были переданы в ОФД. Те чеки, которые не отправились автоматически, должны отметить чеки, которые были переданы в ФНС на электронном носителе, с письмом в свободной форме. О нём мы говорили в предыдущем пункте.

Если вместе с пробитием чеков, пользователь вёл собственный учёт и нашёл какие-то разночтения, нужно пробить чек коррекции.

54–ФЗ не даёт точных рекомендаций, в каких именно ситуациях нужно пробивать корректирующий чек или БСО.

Нужно ли хранить сломанный фискальный накопитель в течение пяти лет?

54–ФЗ гласит, что фискальные накопители с истёкшим сроком действия должны храниться в течение 5 лет с момента замены. Однако в законодательстве ничего не сказано о накопителях, вышедших из строя в гарантийный период.

Чтобы доказать, что поломка произошла не по вине пользователя онлайн-кассы, возместить траты или получить новый фискальный накопитель, нужно отправить нерабочий экземпляр на экспертизу поставщику или изготовителю, если закупка производилась напрямую.

Получается почти безвыходная ситуация, которая в любом случае обернётся нарушениями. С одной стороны закона, а с другой — гарантийных обязательств. Как поступить в такой ситуации?!

В течение пяти дней с момента поломки нужно заменить фискальный накопитель и перерегистрировать кассу.

Пренебречь экспертизой не получится, потому что потребуется предоставить заключение о характере поломки в налоговый орган. Обычно экспертиза занимает до 30 календарных дней. Потом заключение по результатам экспертизы, которую провёл производитель, отправляется владельцу и в ФНС.

Неисправный экземпляр всё равно нужно вернуть и хранить вместе с остальными истёкшими фискальными накопителями, если таковые имеются. Если сторона, проводившая экспертизу, по каким-то причинам отказывается возвращать неисправный накопитель, обязательно нужно получить письменное заключение о неисправности переданного фискального накопителя.

Чем грозит отказ от экспертизы для обеих сторон: нарушением КоАП, 54–ФЗ и штрафами.

Для пользователя: часть 4-5, ст. 14,5 КоАП, о котором мы писали выше. Чем больше фискальников не хранится или хранится неправильно, тем больше сумма штрафа.

Для производителя: отказ от проведения экспертизы и выдачи заключения — нарушение 54–ФЗ и шанс получить предписание от ФНС.

Как будут считаться налоги, если информация из фискального накопителя утеряна полностью или частично? 

Особенно этот вопрос актуален для тех, кто работает на ОСН и УСН. У них сумма налога непосредственно зависит от того, сколько денег прошло по кассе. И если информация, содержавшаяся в фискальном накопителе, была утеряна, ФНС имеет право определять сумму налогов самостоятельно (пп. 7 п. 1 ст. 31 НК РФ).

Она считается, исходя из имеющихся о налогоплательщике данных и того, сколько платят похожие компании. Всё это, естественно, очень относительно и порождает почву для споров. Поэтому такой метод используется только в самых крайних ситуациях.

Поломка фискального накопителя именно такой и является и не может являться нарушением. Чтобы не быть заподозренным сокрытии доходов, владелец кассы должен озадачиться своей юридической безопасностью.

Для этого нужно:

  • Сдать старый ФН на гарантию и приобрести новый;
  • Перерегистрировать в личном кабинете ФНС кассу с новым накопителем;
  • Написать заявление в ФНС о поломке фискального накопителя;
  • Отправить сам накопитель на экспертизу и дождаться заключения;
  • Постараться всё же получить информацию о платежах из ФН;
  • Пробить чек коррекции.

Можно не покупать другой фискальный накопитель, а дождаться замены или возврата денег поставщиком или изготовителем. Это дешевле, но не так быстро и наверняка. К тому же, работа без фискального накопителя автоматически означает приостановку деятельности. Компания ITCOM Market занимается продажей и установкой фискальных накопителей для всех видов деятельности и моделей касс.

При выполнении каждого из пунктов могут возникнуть сложности, поскольку не всегда известно, какая часть данных утратилась, и какую сумму указывать в чеке.

Также производитель одной из распространённых марок фискальных накопителей прекратил свою деятельность, и получить от него заключение по поломке или помощь с извлечением информации физически невозможно.

Чтобы минимизировать вероятность поломки или и вовсе её предотвратить, рекомендуем регулярно проводить сервисное обслуживание. Это поможет избежать таких проблем, как описаны выше и чувствовать себя комфортнее.

Источник: https://itcom-market.ru/news/slomalsya-fiskalnyj-nakopitel-chto-delat

Сломался фискальный накопитель — Новости

Что делать, если сломался фискальный накопитель

Фискальный накопитель – устройство, расположенное в онлайн-кассах, на которые плавно переходят практически все предприниматели в России. По своей сути фискальный накопитель это усовершенствованная замена ЭКЛЗ.

Фискальные накопители для онлайн-касс это третье по счету устройство для сбора данных о продажах, которое внедряет государство. Первые два: фискальная память и ЭКЛЗ морально устарели в связи со стремительным развитием сферы IT-технологий.

Взаимодействие с сервисным центром при поломкефискального накопителя

Если считать фискальные данные невозможно, то в течение 60 требуется получить заключение изготовителя фискального накопителя о наличии заводского брака (отсутствии внешнего воздействия), а также о невозможности считывания всех фискальных данных. При этом надо учитывать, что на проведение экспертизы изготовителю ФН дается 30 календарных дней.

Изготовители фискальных накопителей не работают напрямую с конечными пользователями ККТ. Для проведения экспертизы фискального накопителя владелец ККТ может обратиться в сервисный центр, у которого он приобрел ФН.

Сервисный цент имеет оборудование, позволяющее считывать фискальные данные из фискального накопителя. Эти данные нужны пользователю ККТ для предоставления в налоговые органы. Фискальные данные из фискального накопителя можно передать в ФНС через личный кабинет или на флеш-диске при личном посещении ИФНС.

При невозможности считывания фискальных данных сервисный центр отправит фискальный накопитель его изготовителю для получения соответствующего заключения. Заключение изготовителя ФН требуется владельцу кассового аппарата для предоставления в ФНС.

Сервисный центр РЕМКАС проводит замену фискальных накопителей различных изготовителей ФН на контрольно-кассовой технике Меркурий, Атол, Штрих-М.

Когда нужно менять фискальный накопитель в онлайн-кассе

Замену фискального накопителя в онлайн-кассах прописывает закон, 54-ФЗ. Согласно ему, эту процедуру надо производить в четырех случаях:

  • заполнение памяти (закончилось время действия);
  • поломка;
  • смена ИНН;
  • блокировка.

Если провести самостоятельную замену фискального накопителя, цена этой процедуры будет равна лишь стоимости нового ФН. Посредники берут за услугу по обновлению ФН от 800 до 2000 рублей (без учета стоимости самой «коробочки»), в зависимости от срочности заказа и региона.

Самая частая причина замены ФН – полное заполнение памяти устройства. Большинство производителей современных моделей ККТ прописывают в ПО своих устройств напоминание, что память накопителя заполнена более, чем на 90%.

Однако модели онлайн-ККТ более старого образца не имеют такой функции. В этом случае за заполнением памяти устройства придется следить самостоятельно.

Ответственность пользователя ККТ

После внесения изменений в регистрационные данные ККТ требуется своевременно подать заявление о перерегистрации ККТ. При поломке фискального накопителя пользователю отведено на это 5 дней.

По истечении срока действия фискального накопителя (как его узнать), если не подать заявление о замене фискального накопителя, в соответствии с п.16 ст.4.2 54-ФЗ такая ККТ снимается с регистрационного учета в одностороннем порядке. При этом пользователь не освобождается от обязанности в течение 60 дней предоставить в налоговые органы фискальные данные из фискального накопителя.

Непредставление в установленный срок в налоговые органы всех фискальных данных, которые подлежат передаче в налоговые органы, влечет наложение штрафа на должностных лиц и ИП в размере до 3 тысяч рублей; на юрлиц — до 10 тысяч рублей

В дальнейшем планируется увеличение штрафных санкций за это правонарушение на должностных лиц и ИП в размере до 50 тысяч рублей; на юрлиц — до 100 тысяч рублей

Подробнее см. Что делать если сломался фискальный накопитель

В разделе Вопросы – ответы вы сможете найти много полезной информации о ККТ.

Что делать со старым ФН

Согласно пункту 2 статьи 5 54-ФЗ, нужно сохранять использованный накопитель в течение пяти лет. При этом необходимо хранить его так, чтобы посторонние лица его не трогали (видимо, в сейфе или шкафе, закрытом на ключ).

На вебинаре, проведенном в конце января 2021 года, замначальника Управления оперативного контроля ФНС России Александр Сорокин объяснил, почему введено такое жесткое требование – хранить в недоступном месте и целых пять лет!

Оказывается, при контрольных налоговых проверках сотрудники ФНС могут запросить на проверку не только действующий ФН, но и все предыдущие, за пять последних лет.

Такие проверки могут ожидать далеко не всех предпринимателей. Например, в случае еще налоговики подозревают бизнес в схеме ухода от налогов.

Честных предпринимателей могут проверить, если есть проблемы у ОФД: оператор передает ФНС неполные сведения о расчетах.

Что будет, если вовремя не провести замену фискального накопителя в онлайн-кассе

Если не заменить ФН в онлайн-кассе по истечению его срока использования, налоговая сочтет это работой без онлайн-кассы.

Таким образом, организацию ждет солидный штраф: до 100% от дохода полученного без использования кассы, не меньше 30 тысяч рублей. ИП могут оштрафовать на половину от неучтенного дохода, при этом размер штрафа будет не меньше 10 тысяч.

Кроме того, закон предусматривает наказание при установке фискального накопителя, который имеет срок работы меньше необходимого (например, компания на спецрежиме установила накопитель на 15 месяцев вместо 36).

Так, ФНС может оштрафовать компанию на сумму до 10 тысяч, ИП – до 3 тысяч рублей. Однако фактически, как рассказывают в беседах сотрудники налоговой инспекции, пока при таких нарушениях бизнес не штрафуют: ограничиваются предупреждением.

Related posts:

Источник: https://rfposuda.ru/delat-esli-slomalsya-fiskalnyy-nakopitel-novye-pravila-2021-goda/

Фискальный накопитель сломался: порядок действий и что говорит закон?

Что делать, если сломался фискальный накопитель

Добрый день, уважаемые ИП!

Очень надеюсь, что никому из читателей блога эта заметка не пригодится =) Но все-же. Если настигнет беда в виде сломанного фискального накопителя (ФН), то что делать? Куда бежать? Или оставить все как есть и просто купить новый ФН?

Когда записывал видео про фискальные накопители для своего -канала, то сделал для себя отметку как тему для будущей статьи. Стал ее готовить и сразу наткнулся на разъяснения налоговиков:

https://www.nalog.ru/rn77/news/activities_fts/7683549/

Если кратко, то порядок действий таков:

1. В течение 5 рабочих дней необходимо перерегистрировать онлайн-кассу в составе которой применялся вышедший из строя ФН (или снять ее с учета, если это необходимо)

2. ФН необходимо сдать на экспертизу изготовителю в течение 30 календарных дней после его поломки. Если экспертиза выявит заводской брак, то владелец ФН не должен платить за саму экспертизу и будет освобожден от передачи фискальных данных в ФНС (имеется в виду данные с поврежденного ФН).

3. Но если производитель ФН сможет прочитать данные с накопителя, то эти данные необходимо передать в ФНС. На эту процедуру отводится 60 календарных дней после поломки.

В своей новости ФНС ссылается на 192-ой Федеральный Закон, который был принят в начале июля 2021 года. Не поленился, нашел соответствующую статью из закона и привожу ее здесь:

8.1. В случае поломки фискального накопителя, исключающей возможность считывания всех фискальных данных, которые должны храниться в его памяти, и формирования отчета о закрытии фискального накопителя пользователь предоставляет изготовителю фискальный накопитель для проведения его экспертизы и получения заключения изготовителя фискального накопителя о причинах такой поломки.

Пользователь в течение пяти рабочих дней со дня поломки фискального накопителя подает заявление о регистрации (перерегистрации) контрольно-кассовой техники или заявление о снятии контрольно-кассовой техники с регистрационного учета в отношении контрольно-кассовой техники, в составе которой применялся такой фискальный накопитель.

Изготовитель фискального накопителя в течение 30 календарных дней со дня получения фискального накопителя для проведения экспертизы направляет пользователю и через кабинет контрольно-кассовой техники в налоговые органы заключение по результатам экспертизы фискального накопителя, содержащее сведения о заводском номере фискального накопителя, наличии заводского брака, а также о возможности считывания всех фискальных данных, которые должны храниться в памяти фискального накопителя.

Уполномоченный орган вправе устанавливать состав дополнительных сведений, которые должно содержать заключение по результатам экспертизы фискального накопителя.

Пользователь в течение 60 календарных дней с даты подачи заявления о регистрации (перерегистрации) контрольно-кассовой техники или заявления о снятии контрольно-кассовой техники с регистрационного учета в случае поломки фискального накопителя подает в налоговые органы сведения, содержащиеся в фискальном накопителе, в случае, если изготовителем фискального накопителя подтверждена возможность считывания фискальных данных из сломанного фискального накопителя.

Экспертиза фискального накопителя, поломка которого произошла вследствие заводского брака, проводится изготовителем фискального накопителя на безвозмездной основе.

Уполномоченный орган вправе установить порядок действий пользователя и изготовителя фискального накопителя в случае поломки фискального накопителя, используемого в зарегистрированной контрольно-кассовой технике.»

Как видите, процедура не самая простая и просто так “забыть” про бракованный ФН не получится.

Лично у меня сразу возникает много вопросов относительно механики этого процесса. Как передавать ФН, если например, изготовитель в Москве, а пользователь на Дальнем Востоке? А если посылка будет идти более 30 дней (такое тоже бывает, если кто-то решит сэкономить на курьерской доставке)? А если она потеряется?

Как именно передавать данные в ФНС в третьем пункте? Кто должен считывать данные с ФН? Производитель или местное ЦТО? И тд. и т.п.

К сожалению, ответы на эти вопросы мне неизвестны. А может, и к счастью.

Но обратите внимание, что в законе указано, что уполномоченный орган вправе установить порядок действий владельца онлайн-кассы и изготовителя ФН. Так-что ждем пояснений от ФНС, которые должны скоро появиться.

Советую прочитать:

Я создал этот сайт для всех, кто хочет открыть свое дело в качестве ИП, но не знает с чего начать. И постараюсь рассказать о сложных вещах максимально простым и понятным языком.

Источник: https://dmitry-robionek.ru/sovet/chto-delat-yesli-slomalsya-fiskalnyy-nakopitel.html

Как работать если сломалась онлайн касса

Что делать, если сломался фискальный накопитель

В соответствии с 54-ФЗ о применении ККР, с 1 июля 2021 года большинство субъектов предпринимательской деятельности перешли на осуществление расчётов по онлайн кассам.

На данный момент не допускается продавать товар или оказывать услугу без пробития бумажного или отправки электронного чека на автономных кассовых устройствах.

За несоблюдение данного условия российским законодательством установлены существенные санкции в виде денежных штрафов или лишения права заниматься бизнесом в срок до девяноста дней.

Контрольно-кассовые аппараты, которые приобрели и установили предприниматели, являются новыми, на них выписаны гарантийные талоны. Однако во время торговли может произойти всякое. Существует вариант поломки онлайн кассы. Поэтому необходимо определить алгоритм действий, что делать, если сломалась онлайн касса.

Порядок действий при проблемах в работе онлайн кассы

Поломка кассового аппарата может произойти когда угодно. Чаще всего, вина продавца в этом случае отсутствует. Учитывая, что в конце 2021 года в России происходило массовое отключение кассовых аппаратов, федеральная налоговая служба выписала разъяснение того, что делать в таких случаях. Следует указать, что причины выхода из строя кассовых устройств могут быть разные.

Исчезло интернет-соединение

Сбой работы онлайн кассы может произойти не по вине предпринимателя и не по его халатности. Никто не застрахован от отключения интернета в случае проблем у провайдера.

При таком варианте кассиру не нужно её закрывать. Данные при продаже продолжают записываться в память фискального накопителя, квитанции о покупках также выдаются клиентам.

После того как интернет снова заработает, сведения направляются в ФНС.

Важно! Если интернет-связь отсутствует в течение длительного времени, рекомендуется подключить продающее оборудование к всемирной паутине для передачи операций в налоговую инспекцию во избежание применения к предпринимателю штрафных санкций.

Отключение электричества

Данная причина часто происходит в практической деятельности ИП и юридических лиц, поэтому ответственность к бизнесменам в таком случае не применяется. Однако форс-мажорность ситуации необходимо доказать, направив определённый пакет документов в фискальную службу.

Лучшим вариантом будет закрытие магазина до устранения неполадок. В случае если после отключения электричества предпринимателю необходимо продолжать работу (продажа лекарственных препаратов, воды в летнюю жару), все торговые операции записываются в тетрадь.

После включения электричества, кассир обязательно оформляет чек коррекции, в котором должны быть отражены данные о всех продажах за период, в который временно отсутствовала электроэнергия. В нём дополнительно указываются признаки расчёта, а также время и дата его составления.

Чек коррекции с удостоверенной копией тетради с записями за период отключения направляются в налоговую инспекцию. К ним прилагаются докладная записка руководителя предприятия и письмо коммунальной управляющей компании о факте отключения электричества по месту нахождения магазина. Чек коррекции крайне важен для бизнесмена.

Именно данная квитанция является доказательством законности деятельности магазина. При оспаривании штрафа в судебных инстанциях, наличие чека коррекции принимается главным доказательством в пользу кассира.

Важно! Рекомендуется устанавливать на рабочем месте блоки бесперебойного питания, что позволит продолжать функционирование ОК и избежать бумажной волокиты по предоставлению документов в органы ФНС. После включения электричества, данные о продажах программа отправит в налоговую инспекцию через интернет.

Поломка онлайн кассы

Если ККТ сломалась или работает с ошибками, нужно сразу отключить её и прекратить работу. По возможности, вместо сломанного устройства лучше поставить исправную технику. Продавец обязан вызвать специалиста по ремонту указанного оборудования, чтобы выявить причину неисправности.

Эти сведения направляются в налоговую инспекцию и указываются в докладном письме. При продолжении торговли на поломанном устройстве, органы ФНС вправе наложить на предпринимателя финансовые санкции до взыскания половины выручки за указанный период.

Такие же действия рекомендуется сделать, если онлайн касса не передает данные в ОФД.

Следует учитывать, что в данном случае, с 01.07.2021 продажа не осуществляется по бланкам строгой отчётности.

Затем необходимо обратиться к производителю автономной кассы, фискального регистратора или POS-терминала, у которого приобретался указанный прибор, и снять данные с фискального накопителя, а неотправленные сведения записать на флешку. Затем, как и в предыдущих обстоятельствах, составляется докладное письмо на имя начальника органа ФНС.

Важно! Если онлайн касса не работает, о неисправности следует немедленно сообщать в органы ФНС.

В соответствии с Кодексом об административных правонарушениях РФ, предприниматель освобождается от ответственности в случае уведомления о нарушении функционирования кассового оборудования.

По гарантийному чеку, поломка онлайн кассы устраняется производителем.

Если привести устройство в пригодный вид технически нереально, необходимо в короткие сроки снять его с регистрационного учёта в налоговой инспекции, подав соответствующее заявление.

Лучшие предложения по цене и качествуВажно! После включения электроэнергии или если кассовый аппарат самостоятельно, или после прихода специалиста возобновил работу, необходимо завести чеки по всем операциям, которые были проведены ранее. Сведения об этом вместе со служебной запиской направляются в ФНС.

Порядок действий при отказах функционирования онлайн-кассы имеет большое значение для деятельности предпринимателей. Часто возникающие поломки в оборудовании происходят не по их вине, или по вине кассира. Однако административное законодательство устанавливает меры ответственности за несоблюдение требований по расчёту с клиентами.

Поэтому необходимо знать алгоритм действий при форс-мажорных обстоятельствах, связанных с кассовыми приборами. В таких ситуациях, главным является сохранять спокойствие и не паниковать.

Следует помнить, что всегда нужно не бояться сообщать о неисправности в органы ФНС, чтобы избежать ответственности, и производителю оборудования, чтобы узнать причину поломки и починить прибор.

Также причиной поломки может являться человеческий фактор или невнимательность кассира. Торговый аппарат выходит со строя по таким банальным причинам, как наполненность фискального накопителя, повреждение кабеля или неправильно поставленная дата на приборе.

Тогда замена даты и установка нового зарегистрированного фискального накопителя решают проблему. Рекомендуется проверить шнуры на оборудовании, плотно ли они примыкают к розеткам, проверить плотность сетевой карты и проводов, питание на фискальном регистраторе или POS-терминале, если в магазине их применяют.

Поэтому внимательность и спокойствие гарантируют беспроблемную деятельность субъектов предпринимательства в сфере расчётов с клиентами.

Источник: https://onlinekassa.guru/instrukcii/kassa-ne-rabotaet.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.